Köpvillkor

KÖPVILLKOR - SAMMANFATTNING (fullständiga villkor längre ned)

  • Vi skickar endast varor inom Sverige.

  • Normal leveranstid för varor som vi har på lager är 1-2 veckor (vanligtvis tar det endast ett par dagar, men vid särskillda tillfällen så som helgdagar och semestrar kan leveranstiden bli lite längre!).

  • Vi ger dig 30 dagars öppet köp.

  • Du som kund står för frakten vid retur och byten.

  • Kom ihåg att hämta ditt paket inom 14 dagar! För outlösta paket som återsänds till oss debiterar vi dig 300 kr via faktura. Om du ångrar köpet så hämtar du bara ut din beställning, kontaktar oss och returnerar varan. När vi fått varan åter återbetalar vi dig för köpbeloppet (undantaget frakten) så fort vi kan.

  • Vid beställning av fryst foder från Sund Hundmat gäller följande:

    • Minimivikt för frysta varor är för närvarande 12 kg, annars håller de inte kylan ordentligt

    • Frysta varor skickas endast måndagar, tisdagar och onsdagar från Sund Hundmats fryslager.


 

DÅ DU LAGT DIN ORDER
Efter att vi har mottagit din beställning kontrollerar vi först att vi har allt du önskar i lager. Har du betalat med kort skickar vi dina varor direkt och har du valt "offline betalning" (betalning med swish) så skickar vi ett mail med betalningsinformation och så snart vi har fått din betalning skickas dina varor.

Skulle något i din order saknas så kommer vi att kontakta dig med information om förmodad leveranstid på den saknade varan och du får då välja mellan följande alternativ:
1. Du väntar in leveransen av den saknade varan
2. Vi skickar endast de varor vi har i lager (om du beställt flera varor). Har du betalat med kort återförs då

mellanskillnaden till ditt konto.
3. Vi makulerar hela ordern (du behöver då självklart ej betala något!). Har du betalat med kort återförs hela summan till ditt konto.

Här kommer fullversionen av våra köpvillkor:

 

AMNIS HUNDHUS KÖPVILLKOR

Detta avtal är reglerat av den nedanstående standarden i köpvillkor för konsumentköp för varor över internet. Köpvillkoren är utarbetade efter Konsumentköplagen (1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.amnishundhus.se

 

Du som konsument sluter ett köpeavtal med: AMNIS HUNDHUS AB

Kontaktadress: Bataljonsvägen 8, 85238 Sundsvall

E-post: info@amnishundhus.se

Organisationsnummer: 556839-3275

 

 

BEKRÄFTELSE, UPPRÄTTANDE AVTAL OM KÖP

Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas automatiskt en beställningsbekräftelse till din e-postadress som du angivit under din beställning. AMNIS HUNDHUS AB reserverar sig från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din beställning. Kan inte AMNIS HUNDHUS leverera enligt din beställningsbekräftelse kommer du kontaktas och ges möjlighet att annullera din order eller få erbjudande om ersättningsvara, om sådan finns.

 

Du som handlar hos AMNIS HUNDHUS intygar genom att bekräfta ditt köp att du är minst 18 år gammal eller har målsmans tillstånd.

 

 

PRISER

Priserna som anges på www.amnishundhus.se är inklusive mervärdesskatt (moms). Upplysningar om den totala kostnaden konsumenten ska betala, inklusive alla avgifter (moms, tull och liknande) och leveranskostnader (frakt, porto, faktura, förpackning mm) samt specificering av de enskilda elementen i totalpriset, ges i beställnings översikten innan beställningen görs.

 

AMNIS HUNDHUS reserverar sig för felskrivningar och tekniska problem i samband med prisangivelser och förbehåller oss rätten att makulera samt justera fakturabeloppet vid uppenbart felaktiga beställningar och fullföljda köp. Särskilda avgifter tillkommer för fakturaupplägg och outlösta paket. Se punkt faktura, delbetalning och outlösta paket/försändelser. Vi vill uppmärksamma er på att produkter som t.ex. har ett säljpris på 0:- inte är ett normalt pris utan är ett oavsiktligt fel som tyvärr kan uppstå i systemet. Vi ger naturligtvis inte bort produkterna gratis eller säljer dem till uppenbart felaktiga priser.

 

 

BETALNING

I dagsläget erbjuder vi kunden att betala med kort eller SWISH (i vår fysiska butik i Sundsvall tar vi även emot kontanter).
 

Då vi mottagit er order kontrollerar vi först att vi har allt du önskar i lager. Har du betalat med kort skickar vi dina varor direkt och har du valt "offline betalning" (betalning med swish) så skickar vi ett mail med betalningsinformation och så snart vi har fått din betalning skickas dina varor.

Skulle något i din order saknas så kommer vi att kontakta dig med information om förmodad leveranstid på den saknade varan och du får då välja mellan följande alternativ:
1. Du väntar in leveransen av den saknade varan
2. Vi skickar endast de varor vi har i lager (om du beställt flera varor). Har du betalat med kort återförs då

mellanskillnaden till ditt konto.
3. Vi makulerar hela ordern (du behöver då självklart ej betala något!). Har du betalat med kort återförs hela summan till ditt konto.

 

LEVERANSSÄTT

Vi använder oss av Postnord för leverans av våra varor.

Din beställning skickas till ditt närmaste postombud. Du får en avisering antingen genom en avi i din brevlåda eller genom ett SMS till din mobil för avhämtning av ditt paket. Vid uthämtning av din försändelse ska giltig ID-handling uppvisas. Normal leveranstid 1-2 veckor från det att AMNIS HUNDHUS har bekräftat din beställning, om inget annat angetts.

OBS! Vid beställning av Sund Hundmat och/eller
 Alggutten's Hundmat använder vi oss dock av dropshipping, vilket betyder att varorna skickas till dig direkt från tillverkarens eget lager och deras egna fraktmetoder gäller. På detta vis sparar vi på miljön, då varorna då inte behöver mellanlanda hos oss innan de slutligen hamnar hemma hos dig!

 

 

OUTLÖSTA PAKET/FÖRSÄNDELSER

För paket som du som kund inte löser ut inom 14 dagar och återsänds till AMNIS HUNDHUS (Ekohund) debiterar vi dig 300 kr (SEK) för administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

 

 

TRANSPORTSKADOR

Vi tar ansvar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. När du returnerar en vara till oss så är det du som kund som ansvarar för godset.

OBS! Om du upptäcker att godset som du mottar är transportskadat så måste du inom skälig tid, dock inom senast två månader reklamera på transportskador. Därför är det viktigt att du kontrollerar din försändelse vid mottagandet så att det inte är transportskadat. Vi rekommenderar att du anmäler eventuell transportskada direkt hos ditt postombud och öppnar din försändelse för att se om alla dina varor är med och inte är skadad samt därefter kontaktar oss.

 

 

ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har du rätt till att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit din beställning, vilket vi också följer.

 

Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i oförändrat skick och innehar alla tillbehör/lappar/originalemballage som när du mottog din beställning. Varan skall vara i det skick att den går att sälja på nytt.

 

 

RETUR

Du som kund står för frakten vid retur och byten. Vid retur är du som kund ansvarig för godset. När du returnerar din vara ska den vara oanvänd och returneras i en hel originalförpackning, samtliga lappar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ett ytteremballage används. Du får inte tejpa, klistra fast adressinformation eller dylikt direkt på originalförpackningen/varan.

 

För att din retur ska godkännas så måste den vara oanvänd, i nyskick och originalemballaget får inte vara skadat. Vi kommer då att återsända paketet till dig och debitera dig fraktkostnad för detta. Om varan levereras i en förpackning som inte går att öppna utan att skada förpackningen (t ex en blisterförpackning) så har du som konsument rätt att öppna förpackningen för att granska din vara, utan att din returrätt förbrukas.

 

 

REKLAMATION

Om du vill reklamera en vara kontakta alltid oss på info@ekohund.com. När du kontaktar oss vill vi att du uppger ditt ordernummer, vilken vara det gäller och vad felet på varan är. Har du möjlighet att ta ett kort på produkten så bifoga gärna detta. Reklamationsrätten gäller produktionsfel av vara och inte fel orsakade av normalt slitage eller föråldrade av produkt. En reklamation skall göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

 

Efter att vi mottagit din vara kommer vi att behandla ärendet inom 30 dagar.

 

 

PERSONUPPGIFTER

AMNIS HUNDHUS (Ekohund) ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med GDPR. Genom godkännande av köpavtalet med AMNIS HUNDHUS (Ekohund) samtycker du till att vi sparar den information som vi behöver för att kunna behandla din beställning. Informationen används bara av oss samt de partner vi samarbetar med för att genomföra köpet.

Du kan vara trygg på att vi inte delar dina personuppgifter med någon.
Läs mer om vår personuppgiftspolicy här.

 

 

Cookies

Vår webbutik innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. Du kan besöka vår webbutik utan cookies, men du kan då inte handla. Vi använder cookies för att hantera innehållet i din varukorg. Det är en textfil som lagras på din dator. Vi lagrar också information om du har valt att se kategorisidorna med eller utan bilder. Om din webbläsare eller brandvägg är inställd på att förhindra lagring av cookies, kan du kontakta vår oss och hantera din beställning via telefon eller e-post.

 

 

Integritet

 

1. Inledning

Syftet med denna information är att informera dig som kund om den insamlade informationen på vår sida (amnishundhus.se) och hur denna information används. För att säkerställa att din integritet inte kränks, följer vi GDPR.

 

2. Information som samlas in

AMNIS HUNDHUS samlar in personuppgifter när du registrerar dig för att få erbjudanden från oss via e-post och / eller SMS genom inköp på amnishundhus.se. Vi får också information om din användning genom vår webbplats då via cookies.

 

Informationen som AMNIS HUNDHUS samlar in är följande: namn, adress, telefonnummer, e-postadress, och personnummer och ditt godkännande att använda informationen i marknadsföringssyfte.

 

3. Hur AMNIS HUNDHUS använder dina personuppgifter och vem har rätt att använda dem

AMNIS HUNDHUS kan använda informationen i marknadsföringssyfte och informationen samlas i samband med besök och köp på AMNIS HUNDHUS.

 

AMNIS HUNDHUS är ansvarig för den information som samlas in. AMNIS HUNDHUS kommer inte att sälja personlig information vidare till en tredje part - vilket innebär att du inte kommer att få information från andra företag än oss.

 

4. Kontakta oss

Om du har frågor eller vill radera personuppgifter som lagrats på dig är det bara att du kontaktar vår oss på info@amnishundhus.se. Du kan också välja att avprenumerera dig på vårt nyhetsbrev genom att skicka ett mail tillbaka till oss där du bekräftar detta.

 

FORCE MAJEURE

I händelse av omständigheter som står utanför AMNIS HUNDHUS skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, brand, översvämning, naturkatastrof, krig, terrorism eller liknande händelser ska AMNIS HUNDHUS förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som AMNIS HUNDHUS rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

 

ÖVRIGT

Vid eventuell tvist kommer AMNIS HUNDHUS att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.

 

FRAKT

Vi har en fast fraktsumma på 75kr.

company_h_brand.jpeg
KONTAKT
TELEFON (AMNIS HUNDHUS)

076 - 14 81 340
Fråga efter Amelie & Evelina

 

MAIL

info@ekohund.com

 

ADRESS

Bataljonsvägen 8
85238 Sundsvall
Sverige

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon

© 2008 AMNIS HUNDHUS

VARDAGAR 06.30-18.00 
Lunchsstängt: Mån 12.00-13.00, tis-fre 11.30-12.30
INFORMATION